Los cambios se pueden realizar contactándote al mail info@xlshop.com.uy adjuntando factura de tu compra y detallando motivo de cambio. Desde el momento que recibís tú pedido, contás con 30 días corridos para realizar el cambio por cualquier otro producto. Ten en cuenta que, para realizar un cambio de cualquier producto, deberás entregar el mismo sin rastros de haber sido usado. Es decir, con las etiquetas intactas, en un estado de limpieza impecable y en perfecto estado. El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio. En el caso de devoluciones de productos adquiridos en XL Shop, los mismos tienen un plazo de 5 (cinco) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el usuario. Se devolverá el importe abonado, una vez devueltos los productos a TASKY S.A. y constatado el estado de los mismos. Las devoluciones se realizan por el mismo medio de envío que se seleccionó cuando se realizó el pedido. En caso de falla de producto contáctanos a info@xlshop.com.uy e intentaremos resolver el inconveniente a la brevedad. Para una mejor resolución te pedimos que nos dejes adjunta la factura, fotos o videos de la falla y un numero de contacto para comunicarnos por teléfono.